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Roma, 23 gennaio 2020 \u2013 Si chiude con una crescita sia dei ricavi per il traffico passeggeri (+1,7%), sia dei passeggeri di lungo raggio (+4,7%) il 2019 di Alitalia. Un anno caratterizzato anche dalle ottime performance operative che hanno visto la Compagnia affermarsi come la seconda linea aerea pi\u00f9 puntuale in Europa e la settima nel mondo.<\/p>\n
Crescita dei ricavi e dei passeggeri di lungo raggio<\/strong> Puntualit\u00e0<\/strong> Droni e scuola di volo<\/strong> Sostenibilit\u00e0<\/strong> MilleMiglia e App<\/strong> Customer satisfaction e riconoscimenti internazionali<\/strong> Seconda in Europa e settima nel mondo per puntualit\u00e0 nel 2019 Roma, 23 gennaio 2020 \u2013 Si chiude con una crescita sia dei ricavi per il traffico passeggeri (+1,7%), sia dei passeggeri di lungo raggio (+4,7%) il 2019 di Alitalia. Un anno caratterizzato anche dalle ottime performance operative che hanno visto la Compagnia affermarsi come […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9343,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","members_only":""},"categories":[124],"tags":[],"class_list":["post-9342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chamber-updates-it"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nL\u2019incremento dei ricavi nel 2019 \u00e8 stato trainato soprattutto dal settore intercontinentale che ha registrato nel 2019 una crescita di fatturato del 5,3% sul 2018 e del 14,7% rispetto al 2017. Complessivamente, nel 2019 hanno volato con Alitalia 21.293.078 passeggeri. In particolare, sui voli di lungo raggio ne sono stati trasportati 2.849.025, con un incremento del 4,7% sul 2018 e del 12,1% rispetto al 2017. Il mese di dicembre ha segnato il ventiseiesimo mese consecutivo di aumento del fatturato intercontinentale, con una crescita del 10% su dicembre 2018 (e del 18,3% sull\u2019ultimo mese del 2017).<\/p>\n
\nCon l\u201982,2% dei voli atterrati in orario, Alitalia \u00e8 risultata la seconda compagnia aerea pi\u00f9 puntuale in Europa e la settima nel mondo durante il 2019. Rispetto ai precedenti dodici mesi, Alitalia ha confermato la piazza d\u2019onore europea ed \u00e8 salita di una posizione nel ranking mondiale, da ottava a settima. Si tratta di un dato particolarmente lusinghiero per la Compagnia italiana in considerazione anche dei tre mesi di chiusura dell\u2019aeroporto di Milano Linate, che hanno condizionato inevitabilmente le performance operative. A certificarlo \u00e8 stata la societ\u00e0 Cirium, che\u00a0 ha acquisito FlightStats, e che segue la metodologia \u201cA14\u201d ovvero con una tolleranza in arrivo di 14 minuti rispetto all\u2019orario di atterraggio previsto.<\/p>\n
\nNel corso del 2019 Alitalia ha iniziato a certificare alcuni addetti della manutenzione come piloti di droni. La compagnia ha infatti conseguito la certificazione di scuola di volo per pilotaggio remoto e nel corso del 2020 una flotta di droni verr\u00e0 utilizzata da Alitalia in attivit\u00e0 di controllo tecnico dei propri aeromobili. L\u2019ispezione – con foto e video in alta risoluzione e sensori termici – permetter\u00e0 alla Compagnia di ridurre sensibilmente i tempi potendo lavorare sull\u2019area aeroportuale, senza ricorrere al ricovero in hangar. La scuola di volo per droni viene coordinata da quattro piloti di lungo raggio Alitalia gi\u00e0 in possesso delle necessarie abilitazioni. \u00c8 proseguita l\u2019attivit\u00e0 dei corsi Cadet pilot per 53 cadetti della Scuola di volo. Durante l\u2019anno gli allievi hanno iniziato la seconda fase dell\u2019iter addestrativo con i primi \u201cvoli solisti\u201d effettuati all\u2019aeroporto di Roma Urbe.<\/p>\n
\nSono state trentatremila le tonnellate di carburante che Alitalia ha risparmiato nel 2019 grazie a misure di efficientamento nell\u2019area Operations durante i 193.832 voli annuali. Una significativa quantit\u00e0 che corrisponde, oltre ad un considerevole risparmio di costi, anche ad un importante contributo a livello ambientale, poich\u00e9 equivale ad un taglio di circa 105 mila tonnellate di emissioni di CO2 nell\u2019atmosfera, il corrispettivo di quanto avrebbe emesso nell\u2019aria un autocarro in grado di percorrere otto giri del mondo ogni giorno dell\u2019anno.<\/p>\n
\nIl Programma MilleMiglia ha raggiunto il traguardo dei 6 milioni di soci a livello mondiale. In Italia gli iscritti soci sono concentrati soprattutto nelle regioni di Lombardia, Lazio e Sicilia, mentre a livello mondo le nazioni con il maggior numero di frequent flyer sono Usa, Brasile e Giappone. La fascia di et\u00e0 prevalente \u00e8 quella compresa tra i 46 e i 65 anni e la suddivisione di genere \u00e8 57% uomini e 43% donne. Nel corso del 2019, sulle App Alitalia, \u00e8 stata resa disponibile, la nuova carta digitale MilleMiglia per accumulare miglia in maniera pi\u00f9 semplice. Anche grazie a questa innovazione negli ultimi 18 mesi la valutazione della App Alitalia, sugli store digitali Apple e Google, \u00e8 passata da un rating di 2,2 a 4,5 stelle su 5.<\/p>\n
\nDurante i dodici mesi del 2019 le rilevazioni effettuate con i clienti sul monitoraggio della qualit\u00e0 del servizio offerto hanno evidenziato un miglioramento nella customer satisfaction complessiva dei servizi a terra e a bordo (+2,8 punti percentuali sul 2018) e nel net promoter score (+6,5 punti percentuali), l\u2019indicatore che misura la propensione dei clienti a raccomandare Alitalia ad amici e parenti in base alla propria esperienza. A conferma del crescente apprezzamento dei servizi Alitalia il mensile americano Global Traveler ha assegnato alla compagnia i premi \u201cBest Business-Class Seat Design\u201d (secondo anno consecutivo), per la comodit\u00e0 della poltrona di classe Magnifica, e il \u201cBest Airline Cuisine\u201d (decimo anno consecutivo) per la qualit\u00e0 dei pasti offerti a bordo ed i loro abbinamenti con i migliori vini italiani<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"